1. Mục đích
Hướng dẫn này nhằm:
- Đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và phân phối
- Giảm thiểu rủi ro hư hỏng, biến chất
- Bảo vệ giá trị thương hiệu và quyền lợi của Đại lý
2. Điều kiện bảo quản chung
Đại lý có trách nhiệm duy trì kho hàng đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
2.1. Nhiệt độ & độ ẩm
- Nhiệt độ kho khuyến nghị: 20–30°C (hoặc theo hướng dẫn riêng của từng sản phẩm)
- Độ ẩm dưới 75%
- Tránh ánh nắng trực tiếp, khu vực ẩm thấp hoặc gần nguồn nhiệt
2.2. Sắp xếp hàng hóa
- Hàng hóa phải được đặt trên pallet hoặc kệ, cách mặt sàn tối thiểu 10 cm
- Cách tường tối thiểu 20 cm để đảm bảo lưu thông không khí
- Không chồng quá tải trọng khuyến nghị của nhà sản xuất
- Không đặt chung với hóa chất, dung môi, hàng dễ cháy nổ hoặc sản phẩm có mùi mạnh
2.3. Kiểm soát tồn kho
Đại lý cần áp dụng nguyên tắc:
FIFO (First In – First Out) hoặc FEFO (First Expired – First Out)
- Kiểm tra hạn sử dụng định kỳ
- Chủ động luân chuyển hàng gần hết hạn
- Tránh tích trữ vượt nhu cầu tiêu thụ thực tế
3. Tiêu chuẩn lưu kho đối với sản phẩm thức ăn & snack thú cưng
- Bao bì phải nguyên vẹn, không rách, không thủng
- Không để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước
- Không để côn trùng, động vật xâm nhập khu vực lưu kho
- Sau khi mở bao (nếu có), phải đóng kín theo hướng dẫn của nhà sản xuất
4. Kiểm tra định kỳ
Đại lý nên thực hiện:
- Kiểm tra tồn kho tối thiểu 01 lần/tháng
- Ghi nhận tình trạng bao bì, hạn sử dụng
- Báo cáo kịp thời nếu phát hiện dấu hiệu bất thường
5. Trách nhiệm đối với rủi ro lưu kho
- Sau khi rủi ro hàng hóa đã được chuyển giao theo quy định giao nhận, Đại lý chịu trách nhiệm đối với:
- Hư hỏng do bảo quản không đúng quy cách
- Ẩm mốc, biến dạng bao bì
- Côn trùng hoặc tác nhân môi trường
- Pet Prince không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc lưu kho không đáp ứng tiêu chuẩn nêu trên.
6. Kiểm tra hệ thống
Pet Prince có thể:
- Thực hiện khảo sát kho hàng định kỳ
- Đưa ra khuyến nghị cải thiện điều kiện bảo quản
- Tạm dừng giao hàng nếu điều kiện lưu kho không đảm bảo an toàn sản phẩm
7. Cam kết hệ thống
Việc tuân thủ tiêu chuẩn bảo quản không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm, mà còn bảo vệ uy tín thương hiệu và lợi ích dài hạn của toàn bộ hệ thống phân phối.
Pet Prince đề cao kỷ luật lưu kho như một phần của chuẩn mực vận hành — vì sự ổn định và phát triển bền vững của đối tác.
