ĐIỀU 1. NGUYÊN TẮC GIAO HÀNG
- Việc giao nhận hàng hóa được thực hiện theo đơn đặt hàng đã được Pet Prince xác nhận trên hệ thống đặt hàng.
- Địa điểm giao hàng là địa chỉ do Đại lý đăng ký hoặc địa điểm khác theo thỏa thuận bằng văn bản.
- Thời gian giao hàng được thông báo cụ thể theo từng đơn hàng và phụ thuộc vào điều kiện vận chuyển thực tế.
ĐIỀU 2. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
- Hàng hóa có thể được giao theo một trong các hình thức:
- Giao trực tiếp bởi Pet Prince;
- Giao thông qua đơn vị vận chuyển do Pet Prince chỉ định;
- Đại lý tự tổ chức nhận hàng tại kho.
- Chi phí vận chuyển được áp dụng theo chính sách hiện hành hoặc theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.
ĐIỀU 3. KIỂM TRA VÀ XÁC NHẬN NHẬN HÀNG
- Đại lý có trách nhiệm kiểm tra:
- Số lượng;
- Chủng loại;
- Tình trạng bao bì;
- Hạn sử dụng.
- Việc ký xác nhận biên bản giao nhận hoặc xác nhận trên hệ thống được xem là:
- Hàng hóa đã được giao đúng số lượng và tình trạng bên ngoài;
- Đại lý chấp nhận tiếp nhận hàng hóa.
- Mọi khiếu nại liên quan đến thiếu hụt hoặc hư hỏng bên ngoài phải được lập biên bản ngay tại thời điểm nhận hàng.
ĐIỀU 4. CHUYỂN GIAO RỦI RO
- Rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa được chuyển từ Pet Prince sang Đại lý kể từ thời điểm:
- Đại lý ký xác nhận nhận hàng.
- Trường hợp Đại lý tự tổ chức vận chuyển, rủi ro được chuyển giao ngay khi hàng hóa rời khỏi kho Pet Prince.
ĐIỀU 5. HÀNG HÓA BỊ HƯ HỎNG HOẶC SAI SÓT
- Trường hợp phát hiện sai sót nội tại (không thể nhận biết tại thời điểm giao hàng), Đại lý phải thông báo bằng văn bản trong thời hạn hợp lý kể từ ngày nhận hàng.
- Pet Prince có trách nhiệm phối hợp kiểm tra và xử lý theo chính sách đổi trả hoặc bảo hành hiện hành.
- Pet Prince không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng phát sinh do:
- Bảo quản không đúng quy cách;
- Lưu kho không phù hợp;
- Tác động bên ngoài sau khi rủi ro đã được chuyển giao.
ĐIỀU 6. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
- Trường hợp phát sinh sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, gián đoạn vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh phù hợp.
- Bên bị ảnh hưởng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho bên còn lại để phối hợp xử lý.
ĐIỀU 7. HIỆU LỰC
Điều khoản này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng và Hợp đồng phân phối.
